Perguntas Frequentes

É simples e fácil! · Escolha o seu produto. · Faça seu cadastro (que também é bem rápido) ou faça seu login com seus dados de acesso. · No carrinho de compras, insira seu CEP de entrega. · Insira seus dados se pagamento. · Pronto! Seu número de pedido será processado e assim que aprovado enviaremos seu produto diretamente para sua casa!

Sim, muito seguro! A Maria Tá Prenha tem como prioridade a excelência no atendimento dos seus clientes e isso demanda que a segurança seja muito forte e dedicada. Para isso, nosso sistema é blindado com as melhores empresas de certificação de dados e utiliza estrutura tecnológica de alto desempenho. Caso tenha dúvidas e necessite de mais informação, entre em contato conosco.

Entre em contato conosco, através do e-mail sac@mariataprenha.com.br ou do telefone (16) 3237-5925, nossa equipe está pronta para atender suas necessidades.

Você pode entrar em contato com nosso Atendimento ao Cliente através do e-mail sac@mariataprenha.com.br ou telefone (16) 3237-5925.

Todas as suas informações são confidenciais e mantidas em total sigilo. A Maria Tá Prenha não vende nem negocia dados de clientes. Comprometemo-nos a utilizá-los somente, e exclusivamente, para os fins descritos abaixo: · Realizar a entrega e a cobrança dos produtos e serviços adquiridos em nosso site; · Identificar o respectivo destinatário; · Ver histórico de pedidos; · Entender o perfil do cliente para melhor atendê-lo e se comunicar com ele; · Criar relacionamento e interatividade e informar sobre ofertas pertinentes. · A Maria Tá Prenha poderá, a seu critério, usar as informações fornecidas pelos clientes, para fins de compartilhamento de outros serviços, com empresas do grupo, sejam elas filiais, afiliadas, coligadas ou prestadoras de serviço.

Todos clientes cadastrados na Maria Tá Prenha possuem uma Central do Cliente. Nesta central você terá acesso aos seus dados cadastrais, histórico de pedidos, status de pedido em processamento e muito mais. Para acessar sua central é muito fácil, fica localizada na parte superior “Meus pedidos” do site. Caso tenha algum tipo de dificuldade, entre em contato.

O pagamento poderá ser realizado com os cartões de crédito Mastercard, Visa, Amex, Credz, Diners, Elo, Hiper, Hipercard e Jcb e também através de Boleto Bancário.

As nossas entregas são realizadas em todo Brasil através dos Correios e/ou transportadoras. O prazo pode variar de acordo com a cidade, o produto escolhido e aprovação de pagamento. O tempo médio para as capitais do país é de 4 dias* a partir da confirmação do pagamento do pedido pela administradora do cartão. *Confira nossas regras para entregas especiais.

A Maria tá Prenha oferece aos seus cientes a opção de retirada. Vá até a loja da Maria tá Prenha na Av Presidente Vargas 771 em Ribeirão Preto.

Para efetuar uma troca ou devolução de um produto é muito simples. Basta nos contatar através do e-mail sac@mariataprenha.com.br que instruiremos sobre a troca, informando número do pedido, motivo da troca ou devolução e foto do produto. O prazo para a solicitação é de até 7 dias corridos após a data do recebimento do produto. O produto deve estar com todas as etiquetas preso ao mesmo, sem nenhum indício de uso. Ainda assim, passarão por análise do departamento de controle de qualidade que validará a troca ou devolução. Para maiores informações, consulte nossas Políticas de Trocas e Devoluções.